Blog de Crickee

Comment bloquer un contact indésirable ?

Ouch, vous avez un contact indésirable dans votre tribu ? L'ignorer n'a pas suffit, lui envoyer un message amusant mais explicite ne l'arrête pas (souvenez-vous !) et là votre patience est à bout.

Comment s'en débarrasser une bonne fois pour toute ?

Suivez-bien la méthode, c'est extrêmement compliqué ;-)

1- Cliquez sur son profil

2- Cliquez sur , un menu apparaît

3- Sélectionnez , le contact indésirable sera bloqué, vous ne recevrez plus ses messages

4- Sélectionnez le , le contact indésirable n'apparaîtra plus dans votre tribu

5- C'est tout, il n'y a pas de 5ème étape ;-)

Note : Et, si vous changez d'avis ? Vous avez le droit ;-)
Pour débloquer un désirable redevenu désirable, suivez le même chemin, cliquez sur et voila, dès que vous écrirez ou que ce contact vous écrira, vous recevrez à nouveau ses messages et il figurera à nouveau dans votre tribu.

Pourquoi et comment reporter un abus ?

Parce que la liberté des uns s'arrête là où commence celle des autres ...

• Qu'est-ce qu'un abus ?

Signaler un abus au support consiste à nous expliquer en quoi la photo, le comportement et/ou les messages publics d'un utilisateur vous ont choqué et/ou enfreignent la charte d'utilisation Crickee consultable ici : http://www.crickee.com/go/chart

Pour que votre signalement soit pris en compte, vous devez expliquer clairement vos raisons. Pensez-y lorsque vous nous signalez un abus.

• Pourquoi signaler un abus ?

Avec plusieurs milliers d'utilisateurs connectés simultanément, plusieurs centaines qui créent  ou mettent à jour leur profil, nous ne pouvons tout voir en temps réel. Lorsque vous signalez un abus, nous pouvons réagir plus rapidement.

Avec des cultures, des niveaux et des registres de langage différents et surtout une perception différente des codes de bonne de conduite, pas facile de fixer un seuil commun du supportable et de l'acceptable. Lorsque vous signalez un abus, nous pouvons affiner le juste équilibre à trouver entre garder un site visible pour tous et la plus grande liberté d'expression pour chacun.

• Comment signaler un abus

- sur chaque page profil vous trouverez un lien Report Abuse.

- sur chaque mini-carte profil vous trouverez une fléche noire. Sélectionnez Signaler un abus après avoir cliqué sur cette fléche.

La page support s'affiche pré-remplie avec votre surnom, votre adresse email ainsi que le surnom de l'utilisateur que vous signalez. N'oubliez pas de donner la raison pour laquelle vous estimez qu'il sagit d'un abus et envoyez !

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre signalement parviendra au support. Chaque signalement d'abus est lu avec attention. Si il est considéré comme justifié il entraine la déconnexion et/ou le blocage temporaire ou définitif du compte signalé selon la gravité de l'abus et son impact sur la communauté Crickee.

• Votre compte a été bloqué ?

Qui ne fait jamais d'erreur ? Sachez nous convaincre que le dialogue est encore possible et que vous êtes décidé à respecter les règles. Nous étudions avec attention toutes les bonnes résolutions. Cliquez sur Contactez-nous en bas de la page d'accueil, puis Report abuse et écrivez-nous.
Note : N'oubliez pas d'indiquer votre surnom et votre adresse email pour obtenir une réponse !