Validation des adresses email : attention à vos adresses hotmail

Vous avez choisi votre identifiant avec soin et un mot de passe facile à pianoter sur votre mobile. Vous voilà à deux clics de pouvoir enfin utiliser Crickee.

Un écran s'ouvre vous indiquant que vous devez valider votre adresse email. Vous vous précipitez (virtuellement) vers votre messagerie et guettez avec bonne humeur l'email de validation, un doigt sur la souris, prêt à cliquer le lien qui vous ouvrira les portes de votre compte Crickee.

En 1 minute vous avez déjà cliqué sur 5 fois sur envoyer recevoir et le laconique "pas de nouveau message" vous exaspère. Vous écrivez au Support Crickee au bout de 5 mn. Et là, le support vous répond sur le champ d'aller regarder dans votre boite anti-spam où l'email est peut-être stocké. Mais hélas ce message là, vous ne le recevez pas non plus et vous finissez par vous demander ce qui se passe chez Crickee...

Voilà, ce qui s'y passe : pendant ce temps là, Tom, au support Crickee est rouge écarlate et grommele un chapelet de jurons. Il vient de recevoir les avis de l'admin hotmail l'avertissant que les emails dont le sujet était Email Validation viennent d'etre rejetés et n'ont pas été délivrés à leurs destinataires. Il a demandé à l'admin Crickee une explication et s'est entendu répondre que les serveurs sont au vert, le programme sender ID activé et que théoriquement cela ne devrait pas arriver. Théoriquement.

Visiblement nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce genre de problèmes, ni les seuls à tenter de les régler.

Si vous vous êtes inscrits sur Crickee avec une adresse hotmail et n'avez pas reçu l'email de validation, merci de bien vouloir le redemander ultérieurement - après avoir vérifié qu'il ne se trouvait pas stocké dans votre filtre anti-spam. Tôt ou tard, hotmail finit par laisser passer les emails, sans plus de raison objective que celle qui a décidé du blocage. Ou utilisez une autre adresse si vous ne voyez toujours rien venir. De notre côté, nous tentons de résoudre ce mystère.